Allgemeine Geschäftsbedingungen der B2B-Plattform. Gültig ab 14. April 2026; zuletzt aktualisiert am 5. Oktober 2026.
Dies ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich. Englische Fassung lesen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („ AGB “) regeln Ihre Nutzung der Ananas-GDS-Plattform (die „ Plattform “, der „ Dienst “), betrieben von:
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum . In diesen AGB bezeichnen „ wir “, „ uns “, „ unser “ und „ Ananas GDS “ die Ananas GDS UG. „ Sie “, „ Ihr “ und „ Kunde “ bezeichnen das Unternehmen, das sich für die Plattform registriert, darauf zugreift oder sie nutzt.
Die Plattform wird ausschließlich Unternehmern (B2B) angeboten, also natürlichen oder juristischen Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit im Sinne von § 14 BGB handeln. Mit der Registrierung bestätigen Sie, in dieser Eigenschaft zu handeln.
Wir schließen nicht wissentlich Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB). Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts nach §§ 312g, 355 BGB, finden daher keine Anwendung. Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne von § 36 VSBG teilzunehmen.
Ananas GDS ist ein Global Distribution System und eine Hotelsoftware-Plattform für die Tourismusbranche. Die Plattform ermöglicht Unterkunftsanbietern, Reiseveranstaltern, DMCs, Kreuzfahrtreedereien, Reisebüros und ähnlichen Unternehmen den Austausch strukturierter Informationen wie Factsheets und Ausstattungsdaten von Häusern, Stop-Sale- und Kontingentkalender, Fotos und Medien, Umfragen, Verträge und Metadaten zu Partnerverbindungen. Außerdem können Unterkunftsanbieter ihre eigenen Zimmer verkaufen: über OTA-Kanäle, die per Channel-Manager-Anbindung verbunden sind, über eine Buchungsseite und ein Widget auf ihrer eigenen Website sowie an der Rezeption.
Verkauft ein Unterkunftsanbieter Zimmer über die Plattform, ist der Unterkunftsanbieter der Verkäufer und der Vertragspartner des Gastes. Ananas GDS erbringt ausschließlich die technische Leistung . Ananas GDS verkauft keine Reiseleistungen im eigenen Namen; nimmt keine Zahlungen von Gästen entgegen, verwahrt oder überweist sie nicht (Kartenzahlungen wickelt der eigene Zahlungsdienstleister des Unterkunftsanbieters ab, und die Plattform speichert nur dessen Token, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern); stellt keine Reiseunterlagen aus; handelt nicht als Reiseveranstalter oder als Vermittler verbundener Reiseleistungen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302; und gewährleistet nicht den wirtschaftlichen Erfolg einer Vertriebsbeziehung zwischen Nutzern. Preise, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen legt der Unterkunftsanbieter fest, und Verträge über Reiseleistungen werden direkt zwischen den Nutzern und ihren Kunden geschlossen.
Um die Plattform zu nutzen, müssen Sie: (1) ein Konto mit zutreffenden, vollständigen und aktuellen Angaben anlegen; (2) Ihre Zugangsdaten und API-Tokens vertraulich behandeln; (3) berechtigt sein, das Unternehmen zu verpflichten, in dessen Namen Sie sich registrieren; und (4) alle anwendbaren Gesetze an Ihrem Sitz und in jeder Rechtsordnung einhalten, in der Ihre Geschäftspartner tätig sind.
Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, ob durch Sie, Ihre Unternutzer, Ihre Beschäftigten oder Ihre API-Integrationen. Wir können Konten sperren oder kündigen, die falsche Angaben enthalten, von Unbefugten genutzt oder unter Verstoß gegen diese AGB betrieben werden.
Sie können Unternutzerkonten anlegen (z. B. General Manager, Reservierung, Front Office) und fein abgestufte Berechtigungen vergeben (Häuser, Fakten, Fotos, Stop Sales, Kontakte, Partnerverbindungen, Veröffentlichung, Entwicklerwerkzeuge). Sie haften für Handlungen und Unterlassungen Ihrer Unternutzer wie für eigene, auch in Bezug auf Datenschutz und Vertraulichkeit.
Die Plattform unterstützt den Zugriff von Maschine zu Maschine über API-Tokens. Sie sind verantwortlich für das Ausstellen, Rotieren und Widerrufen von Tokens für Ihre Partner; dafür, Tokens vertraulich zu halten und nur über gesicherte Kanäle zu übermitteln; für die Festlegung, welche Daten jeder Partner über unsere Berechtigungseinstellungen lesen oder überschreiben darf; und für die Handlungen Dritter, die unter einem von Ihnen ausgestellten Token handeln. Wir können Tokens begrenzen, drosseln oder widerrufen, wenn sie in einer Weise genutzt werden, die Stabilität, Sicherheit oder Integrität der Plattform gefährdet.
Die Plattform wird auf Abonnementbasis über unseren Zahlungsdienstleister Stripe angeboten. Tariffunktionen, Kontingente und Preise werden auf der Plattform veröffentlicht und werden mit der Bestellbestätigung Teil Ihres Vertrags.
Alle Preise verstehen sich in EUR und zuzüglich Umsatzsteuer , sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer in der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden Höhe wird, soweit erforderlich, hinzugerechnet. Für berechtigte innergemeinschaftliche B2B-Kunden gilt nach gültiger Prüfung der USt-IdNr. das Reverse-Charge-Verfahren gemäß Art. 196 der Richtlinie 2006/112/EG.
Rechnungen sind sofort mit Ausstellung über das hinterlegte Zahlungsmittel fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe für B2B-Geschäfte gemäß § 288 Abs. 2 BGB (derzeit neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) sowie eine Pauschale von 40 EUR gemäß § 288 Abs. 5 BGB zu verlangen.
Wir können den Zugang zur Plattform und zu den zugehörigen API-Tokens nach schriftlicher Mitteilung sperren, wenn Rechnungen mehr als 14 Kalendertage nach Fälligkeit unbezahlt bleiben.
Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, werden für den laufenden Abrechnungszeitraum gezahlte Abonnemententgelte bei vorzeitiger Kündigung durch Sie oder bei Kündigung durch uns aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht erstattet.
Der Vertrag läuft für die beim Checkout gewählte Abonnementlaufzeit und verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Länge, sofern er nicht nach dieser Ziffer gekündigt wird.
Jede Partei kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, indem sie mindestens 14 Tage vor der Verlängerung über die Kündigungsfunktion in der Plattform oder per E-Mail an business@ananas-gds.com kündigt.
Jede Partei kann den Vertrag gemäß § 314 BGB aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese AGB, missbräuchlicher Nutzung, Nichtzahlung, Insolvenz oder einem Verhalten, das der Plattform oder anderen Nutzern voraussichtlich schadet.
Mit der Kündigung endet Ihr Zugang zur Plattform, und API-Tokens werden widerrufen. Sie können Ihre Daten während der Vertragslaufzeit über die verfügbaren Exportfunktionen exportieren; wir sind nicht verpflichtet, Ihre Daten über 30 Kalendertage nach Beendigung hinaus aufzubewahren, soweit keine zwingenden Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie dürfen nicht und dürfen keinem Unternutzer oder Partner, der unter Ihrem Konto handelt, gestatten: die Plattform unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen (einschließlich Wettbewerbs-, Sanktions-, Exportkontroll-, Geldwäsche- und Tourismusrecht); Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen (geistiges Eigentum, Persönlichkeitsrechte, Geschäftsgeheimnisse); rechtswidrige, irreführende, diskriminierende oder verleumderische Inhalte hochzuladen; Schadsoftware, schädlichen Code oder Inhalte hochzuladen, die die Plattform stören sollen; zu versuchen, technische Beschränkungen zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu umgehen, soweit dies nicht ausdrücklich nach § 69e UrhG erlaubt ist; die Plattform zu nutzen, um Daten über den Umfang Ihrer autorisierten Partnerverbindungen hinaus abzugreifen oder zu sammeln; die Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Lasttests oder Schwachstellenprüfungen zu unterziehen; oder die Plattform ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder unter eigener Marke anzubieten. Wir können Inhalte entfernen und Konten sperren, die gegen diese Ziffer verstoßen.
Sie behalten alle Rechte an den Daten der Häuser, Fotos, Dokumenten, Factsheets und sonstigen Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen („ Kundeninhalte “). Sie räumen uns und unseren autorisierten Unterauftragsverarbeitern eine beschränkte, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, anzuzeigen, zwischenzuspeichern, zu sichern und zu verarbeiten, und zwar ausschließlich , um: (1) die Plattform bereitzustellen, zu pflegen und abzusichern; (2) Kundeninhalte an die von Ihnen autorisierten Geschäftspartner zu verteilen; (3) aggregierte, de-identifizierte Statistiken zu erstellen, die nicht auf Sie zurückgeführt werden können; und (4) gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Kundeninhalten und verwenden sie nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle. Sie gewährleisten, dass Sie alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen besitzen, um Kundeninhalte hochzuladen und ihre Verteilung an Ihre Partner zu autorisieren, auch nach Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrecht.
Die Plattform selbst – einschließlich Quellcode, Datenbankschema, API-Spezifikationen, Design, Marken und Dokumentation – ist Eigentum der Ananas GDS UG und/oder ihrer Lizenzgeber und durch das Urheberrechtsgesetz (UrhG), das Markengesetz (MarkenG) und internationales Recht des geistigen Eigentums geschützt. Diese AGB gewähren Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform während der Abonnementlaufzeit gemäß ihrer Dokumentation zu nutzen. Weitere Rechte werden weder stillschweigend noch auf andere Weise eingeräumt.
Die Plattform bindet Dienste Dritter ein, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sein können, darunter Zahlungsabwicklung (Stripe), E-Mail-Zustellung, Infrastruktur-Hosting und Analyse. Für Ihre Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen der Dritten. Wir wählen Unterauftragsverarbeiter mit der gebotenen Sorgfalt aus, übernehmen jedoch keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen von Diensten Dritter über das im AVV und in Ziffer 14 Bestimmte hinaus.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („ DSGVO “) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Unsere Verarbeitung als Verantwortlicher (z. B. für das Kundenkonto, die Abrechnung, die Plattformsicherheit) ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten (z. B. gastbezogene Daten in Factsheets oder Verträgen), gelten die Bedingungen unseres Auftragsverarbeitungsvertrags , die durch Verweis in diese AGB einbezogen sind. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie für das Hochladen personenbezogener Daten auf die Plattform und für die Weisung an uns, diese in Ihrem Auftrag zu verarbeiten, über eine gültige Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO verfügen.
Wir stellen die Plattform mit der gebotenen Sorgfalt nach den Grundsätzen guter B2B-SaaS-Praxis bereit. Wir gewährleisten nicht , dass die Plattform unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist oder über das in der Dokumentation ausdrücklich Beschriebene hinaus für einen bestimmten Zweck geeignet ist.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für die Miete von Software nach §§ 535 ff. BGB. Eine verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss bereits vorhandene Mängel nach § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen .
Unsere Haftung ist im größtmöglichen nach deutschem Recht zulässigen Umfang wie folgt begrenzt:
Sie sind für eigene Sicherungskopien Ihrer Kundeninhalte verantwortlich. Unsere Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung der Daten aus ordnungsgemäß und nach dem Stand der Technik von Ihnen geführten Sicherungskopien erforderlich gewesen wäre.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks, behördlicher Maßnahmen sowie Ausfällen des Internets oder vorgelagerter Infrastruktur.
Sie stellen die Ananas GDS UG und ihre Vertreter von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei, verteidigen sie und halten sie schadlos, die entstehen aus (a) von Ihnen hochgeladenen Kundeninhalten, (b) einem Verstoß Ihrer selbst oder Ihrer Unternutzer gegen diese AGB oder (c) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht. Wir informieren Sie über jeden solchen Anspruch, gewähren Ihnen angemessene Mitwirkung und vergleichen keinen Anspruch ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung, die nicht unbillig verweigert werden darf.
Jede Partei behandelt alle nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, die im Zusammenhang mit der Plattform offengelegt werden, einschließlich Preisen, Roadmap-Informationen, API-Schlüsseln und Sicherheitsmaßnahmen, vertraulich und verwendet sie nur zur Erfüllung dieses Vertrags. Diese Pflicht besteht nach Vertragsende drei (3) Jahre fort.
Wir können die Plattform von Zeit zu Zeit ändern, um technischen Fortschritt, Sicherheitsverbesserungen oder rechtliche Anforderungen abzubilden, sofern die wesentliche Funktionalität unberührt bleibt. Wir können diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen per E-Mail an die hinterlegte Adresse ändern; die Änderung wird wirksam, sofern Sie nicht vor dem Wirksamkeitsdatum schriftlich widersprechen. Widersprechen Sie, können wir den Vertrag zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Wesentliche Änderungen zu Ihrem Nachteil werden in der Mitteilung hervorgehoben.
Sie dürfen diesen Vertrag oder Rechte und Pflichten daraus nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abtreten. Wir können diesen Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte auf einen Rechtsnachfolger übertragen, sofern dieser unsere Pflichten übernimmt.
Diese AGB und alle außervertraglichen Schuldverhältnisse, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dieser Ausschluss zulässig ist.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Schweinfurt, Deutschland , sofern Sie Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben. Wir behalten uns vor, Sie an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Sie sind zusätzlich für die Einhaltung der für Sie geltenden Branchenvorschriften verantwortlich, einschließlich der Richtlinie (EU) 2015/2302 über Pauschalreisen, der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte sowie nationaler Tourismus-, Steuer- und Gewerberegistergesetze in Ihrem Gebiet. Wir gewährleisten nicht die Rechtmäßigkeit Ihrer geschäftlichen Tätigkeit außerhalb Deutschlands.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform (§ 126b BGB). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Diese AGB werden ergänzt durch die bei der Kontoregistrierung akzeptierte Nutzungsvereinbarung, unsere Datenschutzerklärung , den Auftragsverarbeitungsvertrag und das Impressum . Gültig ab 14. April 2026; zuletzt aktualisiert am 5. Oktober 2026.
